Tavaratalojen asema muuttuvassa kilpailuympäristössä, case: Sokos-tavaratalot

Abstract

Yleisesti ajatellaan, että tavaratalokauppa on väistyvä liiketoimi. Suomalaisilla tavarataloilla on ollut huonoja vuosia, mutta viime vuosien kasvuluvut kertovat jotain muuta. Tavaratalot ovat kyenneet tekemään yllättävän hyviä tuloksia ja niillä näyttää olevan vielä paljon kasvupotentiaalia. Tässä tutkimuksessa vähittäiskaupan ja tavaratalojen kehittymistä peilataan elinkaarimalliin. Yleisesti ala on maturiteettivaiheessa, mutta ainakin tutkimuksen kohteena oleva Sokos-ketju näyttää saavuttaneen liiketoiminnan kehittämisellä uuden kasvun vaiheen. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on määrittää, mikä on tavaratalojen ja erityisesti tutkimuksen kohteena olevan case-organisaation Sokos-tavaratalojen asema vähittäiskaupan kilpailukentässä. Kun tiedetään, millainen on yrityksen asema vallitsevassa kilpailuympäristössä, niin on helpompi määritellä sen elinkaaren vaihe. Tämän perusteella voidaan ennakoida tulevaisuuden haasteita. Tutkimuksen teoreettisessa osuudessa tavaratalojen kilpailuaseman ja elinkaaren vaiheen määrittämiseksi käsitellään kolmea laajempaa teemaa: makroympäristöä, alalla vallitsevaa kilpailua ja yritysjohdon strategisia toimenpiteitä. Nämä ovat tekijöitä, joita yrityksen tulisi ottaa huomioon, kun se tekee tulevaisuuden strategisia linjauksia. Tutkimuksen empiirisessä osuudessa kuvataan Sokos-ketjun kehitysvaiheita ja keskitytään erityisesti kahden viime vuosikymmenen tarkasteluun. 90-­luku oli erityisen vaikeaa aikaa ketjulle, mutta 2000­luvun strategiaprosessi muutti tuloskehityksen positiiviseksi. Tutkimuksessa käydään läpi, millaisia ongelmia strategiaprosessissa lähdettiin erityisesti ratkaisemaan ja miten ne toteutettiin käytännössä. Tämän perusteella päädyttiin tärkeimpiin osatekijöihin, jotka ovat auttaneet Sokos-ketjua kasvamaan viime vuosina. Onnistuneen strategiaprosessin lisäksi Sokoksen kasvua ovat edesauttaneet myönteinen taloudellinen suhdanne ja vähittäiskaupan kilpailutilanne, joka sallii erilaisten kaupan toimijoiden rinnakkaiselon. Sokos on saavuttanut vakaan kilpailuaseman, koska nämä tekijät ovat keskenään balanssissa ja tukevat yrityksen kasvua.